爱色丽X-Rite分光光度仪的维修保养方法

一、维护分光光度仪

爱色丽的颜色测量设备经久耐用，但前提是要保养到位。以下是保持设备最佳状态的小贴士。

1、保持设备清洁

使用脏污的设备进行测量会导致不准确的读数，这就像驾驶一台挡风玻璃起雾的汽车。为了获得准确和一致的读数，应避免这种情况。分光光度仪的用户手册中提供了清洁的最佳做法。用户应严格遵守这些规定，否则不当的清洁方式可能会导致保修失效。在清洁过程中，切勿使用任何腐蚀性或研磨性物质。

设备的清洁频率取决于其使用环境。如果设备在空气污染严重的工厂中使用，应每天进行清洁。如果在空调办公室中使用，则可以每周甚至每月清洁一次。

2、保持样品清洁

如果测量的样品脏污，颜色数据将会不准确。此外，脏污样品还会污染测量设备，并将污染物转移到其他测量样品上。适当的样品处理和储存有助于保护样品，并确保设备始终正常工作。

3、定期校准

校准可以使设备恢复到原始出厂设置。为了保持设备的准确性，应在每次开始工作时重新校准，并且至少每天校准一次。前后校准间隔时间越长，设备恢复到校准状态的难度就越大。

爱色丽eXact可通过内部校准色块进行简单的一键式校准。此外，定期将设备返回工厂进行认证也是必要的。

4、保持ISO合规性

为了确保分光光度仪保持良好的工作状态，用户应遵守预定的维护计划，类似于维护汽车。工厂认证不仅能确保仪器按预期工作，还能增强用户和客户的信心。作为一家ISO 9001认证公司，爱色丽建议每年进行一次工厂认证，因为许多客户在选择供应商时会要求提供认证证书。

爱色丽已通过ISO/IEC 17025:2005认证，可以对分光光度仪进行认证。用户将设备送至爱色丽后，认证技术人员会验证并记录设备的入厂性能，进行检查和清洁，测试测量精度，并验证其可重复性和一致性。最后，设备将返还给用户，并附有NIST可追溯性标准白色的检定日期贴纸或纸质证书。

二、爱色丽服务产品

爱色丽提供维修、支持和维护服务。我们的ISO 9001体系认证确保我们能够满足客户的质量要求和适用的法规要求，同时ISO 17025认证证明了我们的校准能力。

客户只需将设备托付给爱色丽，即可期待稳定、一致且可重复的生产和优化结果。我们的服务中心和全球认证合作伙伴网点采用最先进的测试工具，包括温湿度受控的服务区域。高效的操作确保设备能尽快重新投入使用。

三、软件支持合同

为了帮助客户实施爱色丽软件解决方案并将其应用于特定工作流程，爱色丽提供软件支持合同，优先提供培训服务。以下是合同约定的具体服务：

1、技术支持

如果客户在服务或应用方面有任何问题，可以通过电话400-606-5155 转5联系爱色丽的帮助台。技术人员将提供一对一咨询，解答遇到的问题。客户也可以全天24小时访问爱色丽的产品信息网站。

2、软件更新

客户将收到免费软件版本发布通知，并每季度获得软件更新。

3、培训

爱色丽提供多种培训计划，包括产品培训、颜色和工作流程培训以及认证计划。这些培训形式多样，包括在线网络研讨会、课堂研讨会和现场咨询等。