涂料色差仪销售重要，售后也重要

　　一般涂料关键的就是颜色方面的准确，基本所有的涂料厂家都会有一个用来检测颜色的仪器——涂料色差仪，它能够让涂料颜色符合所有客户的标准，提升厂家的无形效益。但是作为涂料色差仪生产厂家，是不是只顾着销售涂料色差仪呢，售后问题要不要解决呢，且看下面的实例：

　　有那么一家涂料品厂，因为他们客户大多数都是属于国外的客户，所以对产品的要求很多，以他们厂的技术，产品的质量完全可以达标，但是在外观颜色方面，还没办法把握，高层经过多方了解后，为了解决这个难题，下达了采购三恩驰色差仪的命令。
　　他们委派了小黄（化名）去才联系三恩驰厂家进行采购，因为事关重大，小黄的目标是号称国产精度更高的一款色差仪NH310，一切过程都协商的很顺利，小黄以他们公司非常满意的价格买到了这款色差仪，购买当天就付款发货了。收到货了，小黄拿到了NH310，对于外观及手持使用时的便捷性都很满意，就放下心来，公司的难题马上就能解决了，心里压抑不住的兴奋，马上送交生产部门使用。第二天，小黄来到公司，却听到色差仪无法测量的消息，一下子蒙了， 难道三恩驰这个中国的品牌还会有劣质品，第一想法是，是不是买到了假冒的产品。因为价格牵扯不小，并且也是公司的头等大事，小黄也顾不了详细检查，很气愤，马上联系三恩驰售后要求退货。三恩驰售后了解了情况，也很重视，因为机器在客户手上，个别问题无法知晓，只得让小黄把机器退了回来。收到机器后，事关公司的声誉，三恩驰马上转交研发部分检测，结果显示仪器一切正常，难道是客户故意刁难，但是顾客就是上帝，三恩驰决定派出专门的售后人员去到涂料品厂，详细了解了整个操作流程，发现，仪器完全没有问题，是涂料品厂的生产部门操作不当所致。
　　这可谓虚惊一场的色差仪售后事件，虽然事件有点波折，但是得到了解决，并且两家往后的合作更为顺畅了，这才是化惊为喜。